Politique de confidentialité et conditions d'utilisation
jyxa.ca
La société : JYXA Inc. (Canada)
Dernière révision : 12 juillet 2025
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES PRÉSENTES CONDITIONS D’UTILISATION AVANT D’UTILISER CE SITE WEB.
1. Objectif, portée et utilisateurs
Notre avis de confidentialité a été mis à jour pour la dernière fois le 12 juillet 2025.
Il décrit nos politiques et procédures concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site, et vous informe de vos droits en matière de vie privée ainsi que des moyens juridiques à votre disposition pour les exercer.
1.1 Juridiction applicable
Cet avis s’applique principalement aux résidents du Canada, incluant le Québec, conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).
1.2 Engagement de confidentialité
Nous ne vendons pas vos données personnelles, ni ne les partageons avec des tiers non autorisés. Toute transmission à un tiers est limitée à nos partenaires identifiés dans le présent avis, et uniquement aux fins spécifiées.
En accédant ou en utilisant notre site, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la conservation de vos renseignements personnels tel que défini dans cet avis.
1.3 Conformité à la Loi 25
JYXA Inc. applique les principes établis par la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25), entrée en vigueur progressivement à partir de 2022. Cette loi vise à renforcer la transparence, le contrôle des individus sur leurs renseignements personnels et la responsabilité des entreprises.
Nous nous engageons à respecter notamment les éléments suivants :
• L’obtention d’un consentement explicite, libre et éclairé avant toute collecte, utilisation ou communication de renseignements personnels, sauf exception prévue par la loi.
• La limitation de la collecte aux renseignements nécessaires à des fins spécifiques, explicites et légitimes.
• La mise en place de mesures de sécurité raisonnables pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé ou l’usage non conforme.
• Le droit pour toute personne de consulter, corriger ou faire supprimer ses renseignements personnels, sur demande.
• La conservation des données uniquement pour la durée nécessaire à la finalité définie.
• La désignation d’un responsable de la protection des renseignements personnels, tel qu’exigé par l’article 3.1 de la Loi 25.
Pour toute question, demande ou plainte liée à la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez contacter :
Responsable de la protection des renseignements personnels
JYXA Inc.
Courriel : support@jyxa.ca
2. Collecte et utilisation de vos données personnelles
2.1. Quelles données recueillons-nous?
Nous collectons principalement trois types de données :
• Informations d’identification personnelle (nom, adresse courriel, téléphone, etc.).
• Données d’utilisation (navigation, interactions, connexions).
• Cookies et autres traceurs.
2.1.1. Données d’utilisation
Les Données d’utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du site internet.
Les données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet de votre appareil (par exemple, l’adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.
Lorsque vous accédez au Service par ou via un appareil mobile, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement, y compris, mais sans s’y limiter, le type d’appareil mobile que vous utilisez, votre identifiant unique d’appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, votre système d’exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.
Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre service ou lorsque vous accédez au service par ou via un appareil mobile.
2.1.2. Technologies de suivi et cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont des balises et des scripts pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre service. Les technologies que nous utilisons peuvent inclure:
• Cookies ou cookies de navigateur. Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d’indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n’acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre service. À moins que vous n’ayez ajusté les paramètres de votre navigateur afin qu’il refuse les cookies, notre service peut utiliser des cookies.
• Balises Web. Certaines sections de notre Service et de nos courriels peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de balises Web (également appelées gifs clairs, pixels invisibles et gifs à pixel unique) qui permettent à la Société, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un courriel et pour d’autres statistiques de site Web connexes (par exemple, enregistrant la popularité d’une certaine section et vérifiant l’intégrité du système et du serveur).
Les cookies peuvent être de type « persistants » ou « de session ». Les cookies persistants restent sur votre ordinateur personnel ou votre appareil mobile lorsque vous vous déconnectez, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur Web.
Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants aux fins énoncées ci-dessous:
• Cookies nécessaires / essentiels.
Type : Cookies de session
Administré par : Nous.
Objectif : Ces témoins sont essentiels pour vous fournir les services disponibles sur le site Web et pour vous permettre d’utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à prévenir l’utilisation frauduleuse des comptes d’utilisateurs. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et nous n’utilisons ces cookies que pour vous fournir ces services.
• Cookies Politique / Cookies d’acceptation de l’avis.
Type : Cookies persistants
Administré par : Nous
Objectif : Ces cookies identifient si les utilisateurs ont accepté l’utilisation de cookies sur le site Web.
• Cookies de fonctionnalité.
Type : Cookies persistants
Administré par : Nous
Objectif : Ces cookies nous permettent de nous souvenir des choix que vous faites lorsque vous utilisez le site Web, tels que la mémoriser vos informations de connexion ou vos préférences linguistiques. Le but de ces cookies est de vous fournir une expérience plus personnelle et d’éviter que vous ayez à saisir à nouveau vos préférences chaque fois que vous utilisez le site Web.
• Cookies de suivi et de performance
Type : Cookies persistants
Administré par : Tiers
Objectif: Ces cookies sont utilisés pour suivre les informations sur le trafic vers le site Web et la façon dont les utilisateurs utilisent le site Web. Les informations collectées via ces cookies peuvent vous identifier directement ou indirectement en tant que visiteur individuel. En effet, les informations collectées sont généralement liées à un identifiant pseudonyme associé à l’appareil que vous utilisez pour accéder au site Web. Nous pouvons également utiliser ces cookies pour tester de nouvelles pages, fonctionnalités ou nouvelles fonctionnalités du site Web afin de voir comment nos utilisateurs y réagissent.
2.1.3 Outils d'anlayse utilisés
Afin de mieux comprendre l’utilisation de notre site web et d’optimiser l’expérience utilisateur, nous utilisons des outils d’analyse tiers qui collectent certaines données de navigation de manière pseudonymisée ou anonymisée.
Google Analytics
Ce service recueille des données sur :
• Les pages consultées.
• La durée des sessions.
• Le type d’appareil et de navigateur.
• La localisation approximative (via adresse IP raccourcie).
• Les sources de trafic (moteur de recherche, lien direct, etc.).
Ces données nous permettent de générer des rapports statistiques sur l’utilisation du site, sans identifier personnellement les visiteurs.
L’adresse IP est partiellement masquée avant d’être transmise à Google. Aucun identifiant nominatif (nom, courriel, etc.) n’est transmis.
Voici le lien vers la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy
Facebook Pixel
Facebook Pixel permet de suivre les actions des utilisateurs sur notre site après avoir cliqué sur une publicité Facebook ou Instagram. Cela comprend :
• Les pages consultées.
• Les conversions (ex. soumission de formulaires).
• Les comportements d’achat ou d’engagement.
Les données sont traitées de manière pseudonymisée et utilisées pour :
• Optimiser la diffusion publicitaire.
• Créer des audiences similaires (« Lookalike »).
• Évaluer l’efficacité des campagnes.
Voici le lien vers la politique de confidentialité de Meta : https://www.facebook.com/privacy/policy
Conformité avec la Loi 25
En vertu de la Loi 25 :
Nous recueillons uniquement les données nécessaires aux fins déterminées.
• Le consentement est requis avant toute collecte de données via ces outils.
• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via la bannière de gestion des témoins ou en modifiant vos paramètres de cookies.
• Aucun renseignement personnel nominatif (ex. nom, courriel) n’est transmis à ces services sans votre autorisation expresse.
2.2 Comment recueillons-nous vos données ?
Notre entreprise recueille vos données personnelles de différentes manières, de façon directe ou indirecte, lorsque vous interagissez avec nos services :
2.2.1 Données fournies directement par vous
Nous collectons les données que vous fournissez volontairement lorsque vous :
• Créez un compte ou vous inscrivez sur notre site.
• Remplissez un formulaire de contact, de commande ou de rendez-vous.
• Soumettez un sondage, une évaluation ou des commentaires.
• Créez des contrats, des devis ou des factures.
• Réservez un rendez-vous en ligne.
• Entrez vos informations dans un formulaire de contact.
• Vous inscrivez à notre infolettre pour recevoir des communications marketing ou informatives.
2.2.2 Données recueillies automatiquement
Nous recueillons également certaines données de façon automatique, par l’entremise de votre navigateur ou de votre appareil, notamment :
• Des témoins (cookies) et autres technologies de suivi (voir section 2.1.2).
• Des outils d’analyse comme Google Analytics ou Facebook Pixel (voir section 2.1.3).
• Votre navigateur ou appareil (ex. : adresse IP, langue, type d’appareil, résolution d’écran).
Ces données permettent d’améliorer nos services, d’assurer la sécurité du site et de personnaliser votre expérience.
3. Utilisation de vos données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles exclusivement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la Loi 25. Voici les principales finalités du traitement :
3.1 Communications et marketing
• Vous envoyer des courriels contenant des offres spéciales, des promotions ou des mises à jour sur nos produits et services, si vous y avez consenti.
• Vous transmettre des infolettres et des contenus informatifs pertinents.
• Vous contacter pour des sondages de satisfaction ou des évaluations de services.
3.2 Gestion de vos rendez-vous
• Confirmer, modifier ou annuler vos rendez-vous.
• Vous envoyer des rappels ou des suivis après une interaction.
• Adapter votre expérience sur le site web.
• Répondre aux formulaires envoyés par les clients.
• Amélioration des services offerts sur le site web.
3.3 Fonctionnement du site
• Adapter le contenu du site à vos préférences linguistiques ou de navigation.
• Améliorer la performance, la sécurité et la convivialité de notre site.
• Répondre aux demandes envoyées par formulaire ou par courriel.
3.4 Gestion administrative et opérationnelle
• Générer des devis, contrats ou factures en lien avec les services demandés.
• Assurer le service à la clientèle et le suivi des dossiers.
Chaque traitement repose sur une base légale décrite à la section 9, notamment le consentement explicite ou l’exécution d’un contrat.
3.5 Notification des incidents de confidentialité
Conformément à l’article 3.5 de la Loi 25, en cas d’incident de confidentialité impliquant des renseignements personnels, JYXA Inc. s’engage à :
• Évaluer rapidement la gravité et les risques de l’incident.
• Documenter les faits dans un registre interne des incidents.
• Aviser sans délai la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) si l’incident présente un risque sérieux de préjudice.
• Informer toutes les personnes concernées dans les meilleurs délais, avec des détails sur :
• la nature des renseignements touchés.
• les mesures prises pour limiter les impacts.
• les ressources disponibles pour limiter les risques (ex. : surveillance de crédit, changement de mot de passe, etc.).
4. Comment stockons-nous vos données et quelle est leur durée de conservation?
Nous prenons des mesures techniques, organisationnelles et contractuelles pour assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles que nous collectons.
4.1 Hébergement des données
Nos données sont hébergées sur les infrastructures sécurisées de Wix, notre fournisseur de services web.
Wix est une plateforme tierce conforme aux normes de sécurité de l’industrie et à la réglementation applicable (ex. ISO 27001, RGPD, Loi 25).
Les données sont stockées dans des bases de données gérées par Wix, sur des serveurs situés à l’extérieur du Québec (Canada, États-Unis ou Union européenne, selon les cas).
4.2 Accès restreint et contrôle
L’accès aux données personnelles est limité aux administrateurs du site et aux membres du personnel autorisé de JYXA Inc., via le tableau de bord sécurisé de Wix.
Chaque accès est soumis à une authentification avec restriction de privilèges.
4.3 Sécurité des transmissions
Les données échangées entre votre navigateur et notre site sont protégées par un protocole SSL/TLS (cryptage HTTPS).
Cela garantit la protection contre l’interception ou l’altération des informations transmises.
4.4 Sauvegardes et redondance
Wix effectue des sauvegardes automatiques régulières de ses bases de données afin de prévenir toute perte accidentelle ou panne système.
Des mécanismes de redondance permettent de restaurer les données rapidement en cas d’incident.
4.5 Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire. La durée de conservation des données est définie en fonction des objectifs pour lesquels elles ont été recueillies, conformément à la Loi 25. Par exemple, les données de navigation sont conservées pour une période maximale de 365 jours, tandis que les documents à valeur fiscale ou contractuelle sont conservés jusqu’à 7 ans.
Par défaut :
• Les données issues des cookies et outils d’analyse sont conservées pour une durée maximale de 365 jours.
• Les informations transmises via les formulaires (contact, commande, rendez-vous) sont conservées tant que le dossier est actif ou selon les obligations fiscales et légales applicables.
• Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données selon les conditions précisées à la section 9.1.
4.6 Cryptage et sécurité
Wix utilise le cryptage SSL (Secure Sockets Layer) pour sécuriser les données transmises entre le site web et les serveurs. Cela garantit que les informations personnelles des clients sont protégées pendant la transmission.
5. Commercialisation
Si vous y avez consenti, JYXA Inc. peut vous envoyer, à l’occasion, des courriels contenant :
• Des offres spéciales.
• Des nouveautés concernant nos produits et services.
• Du contenu personnalisé ou informatif lié à votre profil ou à votre historique de navigation.
Nous pouvons également partager certaines de vos données avec nos partenaires de confiance strictement identifiés dans cette politique, à des fins de communication ou de prestation de services liés à jyxa.ca.
Partenaire actuel :
• Technomentor.
5.1 Retrait du consentement (désabonnement)
Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des communications marketing à tout moment et sans frais.
Pour ce faire :
• Cliquez sur le lien “Se désinscrire” figurant dans nos courriels.
• Ou communiquez directement avec nous par courriel à l’adresse : support@jyxa.ca.
Le retrait du consentement ne porte pas atteinte à la légalité des traitements antérieurs à cette demande.
Si vous ne souhaitez plus être contacté à des fins de marketing, veuillez contacter: jyxa.inc@gmail.com.
6. Transfert de vos données personnelles
Vos renseignements personnels peuvent être transférés et hébergés à l’extérieur du Québec, notamment dans d’autres provinces canadiennes, aux États-Unis ou dans d’autres juridictions.
Ces transferts peuvent s’effectuer dans le cadre :
• de l’hébergement web (ex. serveurs de Wix).
• de l’utilisation de services de communication ou d’analyse (ex. Google, Meta)
Nous prenons les mesures nécessaires pour que ces transferts soient réalisés dans le respect de la Loi 25, notamment en :
• Effectuant une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP), lorsque requis.
• Choisissant des fournisseurs qui offrent un niveau de protection équivalent.
• Encadrant contractuellement les accès et les usages des données.
• En utilisant notre site, vous consentez à ce que vos données puissent être transférées vers des juridictions dont les règles de protection peuvent différer de celles applicables au Québec. Aucun transfert n’aura lieu sans la mise en place de mécanismes de sécurité adéquats.
7. Divulgation de vos données personnelles
Nous ne divulguons vos renseignements personnels à des tiers que dans des cas strictement encadrés et selon les bases légales prévues par la Loi 25. Ces divulgations peuvent avoir lieu dans les situations suivantes :
7.1. En cas de transaction commerciale
Si JYXA Inc. est impliquée dans une fusion, acquisition, réorganisation ou vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées aux entités concernées.
Dans un tel cas, nous veillerons à :
• Vous en informer en temps utile
• Vous donner la possibilité de refuser ou de retirer votre consentement si la nouvelle entité applique une politique différente
7.2. En vertu d’une obligation légale
Nous pouvons être tenus de divulguer vos renseignements personnels :
• En réponse à une demande valide d’un tribunal ou d’un organisme gouvernemental
• Pour respecter une obligation légale applicable (ex. enquête, fraude, litige)
7.3. Pour protéger nos droits ou ceux d’autrui
La divulgation peut être nécessaire pour :
• Prévenir ou enquêter sur des activités frauduleuses, des failles de sécurité ou des utilisations abusives du service
• Protéger la sécurité des utilisateurs ou du public
• Défendre les droits, les biens ou les intérêts légaux de JYXA Inc.
Chaque divulgation est encadrée et documentée afin de garantir sa légitimité et sa conformité légale.
7.4. Engagement des tiers à la protection de vos renseignements
Lorsqu’un tiers (partenaire, fournisseur ou sous-traitant) a accès à vos renseignements personnels dans le cadre d’un mandat ou d’une prestation de services, JYXA Inc. s’assure que ce tiers :
• Est soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de confidentialité, de sécurité et d’usage limité des données.
• Offre un niveau de protection équivalent à celui exigé par la Loi 25.
• Ne conserve pas les données au-delà de la durée nécessaire à la réalisation de sa mission.
JYXA conserve la responsabilité légale du traitement des renseignements personnels confiés, même lorsque l’exécution est sous-traitée.
8. Sécurité de vos données personnelles
JYXA Inc. prend la sécurité de vos renseignements personnels très au sérieux.
Nous avons mis en place des mesures administratives, techniques et physiques afin de :
• Protéger les données contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
• Réduire les risques d’incident de confidentialité, conformément à la Loi 25.
Ces mesures comprennent notamment :
• Le chiffrement des communications via le protocole SSL/TLS (HTTPS).
• Le contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC) pour les administrateurs du site.
• La surveillance régulière des systèmes et des accès.
• La journalisation des activités critiques.
Limites du modèle de sécurité
Malgré nos efforts pour sécuriser vos données, aucun système n’est infaillible. Les transmissions de données sur Internet comportent toujours un certain risque.
En conséquence, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Toutefois, en cas d’incident, nous nous engageons à :
• En évaluer la gravité.
• Aviser la Commission d’accès à l’information (CAI) si requis.
• Informer les personnes concernées dans les meilleurs délais.
9. Base juridique du traitement des données personnelles
JYXA Inc. traite vos renseignements personnels uniquement lorsque cela repose sur une base juridique valide, conformément aux lois en vigueur, notamment la Loi 25 (Québec).
Les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons incluent :
• Votre consentement éclairé
Lorsque vous nous donnez une autorisation explicite pour recueillir et utiliser vos données à des fins déterminées (ex. : inscription à l’infolettre, création de compte, formulaire de contact).
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
Lorsque les données sont nécessaires pour vous fournir un service, émettre un devis ou finaliser une transaction.
• Le respect d’une obligation légale
Par exemple, la conservation de certaines informations à des fins fiscales, comptables ou réglementaires.
• La protection des intérêts vitaux d’une personne
En situation d’urgence ou de sécurité mettant en danger une personne.
• L’intérêt légitime de l’entreprise
Lorsque le traitement est requis pour prévenir la fraude, améliorer la sécurité ou assurer le bon fonctionnement du site — à condition que vos droits fondamentaux ne soient pas compromis.
Chaque traitement repose sur l’une ou plusieurs de ces bases. Vous pouvez consulter ou exercer vos droits en lien avec ces traitements à la section 9.1.
9.1 Vos droits
JYXA Inc. respecte vos droits en matière de renseignements personnels et vous permet de les exercer facilement, conformément à la Loi 25.
Vous disposez notamment des droits suivants :
• Droit d’accès
Vous pouvez demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Nous vous les fournirons dans un format compréhensible et dans un délai raisonnable.
• Droit de rectification
Vous avez le droit de faire corriger tout renseignement incomplet, inexact ou périmé vous concernant..
• Droit à l’effacement
Vous pouvez nous demander de supprimer vos renseignements personnels lorsque leur conservation n’est plus justifiée ou qu’aucune obligation légale ne s’y oppose..
• Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment ceux basés sur notre intérêt légitime (ex. : marketing direct, analyse comportementale).
• Droit à la portabilité
Vous pouvez demander que vos renseignements personnels vous soient remis ou soient transférés à un autre fournisseur dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit de retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci. Ce retrait n’affecte pas la légalité des traitements déjà effectués.
Exercice de vos droits
Vous pouvez exercer ces droits :
• Par courriel à : support@jyxa.ca.
• Ou en contactant notre responsable de la protection des renseignements personnels (voir section 1.3).
Une vérification d’identité peut être exigée.
Nous répondrons dans un délai raisonnable, sauf circonstances exceptionnelles permises par la loi.
9.2 Exercice de vos droits en matière de protection des données
Pour exercer vos droits d’accès, de rectification, d’opposition, de retrait de consentement ou de suppression, vous pouvez nous contacter en tout temps :
• Courriel : support@jyxa.ca
• Responsable de la protection des renseignements personnels : voir section 1.3
Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité afin de traiter votre demande de manière sécurisée.
Délai de traitement
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximal de 30 jours civils, conformément à la Loi 25.
Ce délai peut être prolongé dans des cas exceptionnels, auquel cas vous serez informé du motif et de la nouvelle échéance.
Gratuité et restrictions
L’exercice de vos droits est gratuit. Toutefois, en cas de demandes manifestement abusives ou répétitives, des frais administratifs raisonnables peuvent être appliqués, conformément à la loi.
Recours en cas d’insatisfaction
Si vous estimez que nous n’avons pas répondu de manière satisfaisante à votre demande, vous pouvez adresser une plainte formelle à la :
• Commission d’accès à l’information du Québec (CAI)
Site Internet: www.cai.gouv.qc.ca
10. Liens vers d’autres sites Web
Notre site peut contenir des liens vers des sites Web ou des services de tiers qui ne sont pas exploités par JYXA Inc. Ces liens sont fournis à titre informatif ou fonctionnel uniquement.
Lorsque vous cliquez sur un lien externe, vous êtes redirigé vers un site ou une application relevant d’un tiers.
Nous vous encourageons fortement à consulter la politique de confidentialité propre à chaque site que vous visitez.
JYXA Inc. n’exerce aucun contrôle sur :
• Le contenu de ces sites
• Leurs pratiques en matière de collecte, d’utilisation ou de conservation des renseignements personnels
• Leur niveau de conformité aux lois sur la protection des données
En conséquence, nous déclinons toute responsabilité quant à leur traitement de vos données personnelles.
11. Modifications apportées à cet avis de confidentialité
Nous pouvons modifier le présent avis de confidentialité à tout moment afin de refléter :
• Des changements législatifs ou réglementaires
• Des ajustements dans nos pratiques de traitement des données
• Des mises à jour liées à l’évolution de nos services ou technologies
Notification des changements
En cas de modification substantielle (ex. : nouvelles finalités de collecte, nouveaux partenaires, transfert vers une nouvelle juridiction), nous vous en informerons :
• Par un avis visible sur notre site web
• Et/ou par courriel, si vous êtes inscrit à nos communications
Consentement aux modifications
Lorsque les modifications nécessitent votre consentement (ex. ajout d’une nouvelle finalité ou transmission à un tiers), nous solliciterons votre accord avant leur mise en œuvre, conformément à la Loi 25.
Historique des versions
La date de « Dernière mise à jour » affichée en haut de cette page indique la version actuellement en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cet avis.
12. Contactez-nous
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, l’utilisation de vos renseignements personnels ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
• Courriel : support@jyxa.ca
• Responsable de la protection des renseignements personnels : voir section 1.3
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai raisonnable, conformément aux exigences de la Loi 25.
Option additionnelle (si souhaité) — format enrichi :
JYXA Inc.
Responsable de la protection des renseignements personnels
jyxa.ca
(Ajouter numéro de téléphone ou adresse postale si tu veux donner une option formelle supplémentaire)
13. Comment communiquer avec l’autorité compétente
Si vous souhaitez signaler une plainte ou si vous estimez que notre entreprise n’a pas répondu à votre préoccupation de manière satisfaisante, vous pouvez communiquer avec visiter la Commission d’accès à l’information du Québec
Commission d’accès à l’information
Courriel: cai.communications@cai.gouv.qc.ca
Québec
525, boulevard René-Lévesque Est
bureau 2.36
Québec (Québec) G1R 5S9
Téléphone : 418 528-7741
Télécopieur : 418 529-3102
Numéro sans frais : 1 888 528-7741
Montréal
2045, rue Stanldy,
bureau 900
Montréal (Québec) H3A 2V4
Téléphone : 514 873-4196
Télécopieur : 514 844-6170
Numéro sans frais : 1 888 528-7741
